产品价值

核心功能

金牌话术

坐席服务过程中,根据客户的意图,有针对性的給坐席推荐话术

知识提升

知识库不仅操作方便简单,且具备学习扩充能力

实时质检

纠正、提醒坐席人员违禁现象,提升服务质量,降低风险隐患

自动填单

实时辅助,智能信息提取

智能坐席助手赋能业务转化

  • 自动客户画像 精准营销每一个客户
  • 实时话术推荐 回复问题 0延迟,提高客户满意度
  • 金牌销售思路引导 按步执行,提升成单机会
  • 关键信息抽取,沟通记录回顾 录单效率提升 2倍+
  • 缩短培训周期 助力新人 0压力快速上岗
  • 降低通时,增加通次 坐席每天多触达10个客户
  • 实时质检监控 风险及时干预,降低企业运营风险
  • 应用场景

  • 政府热线

  • 线上教育

  • 小额贷款

  • 售后服务

  • 教育培训

  • 智能工单

  • 舆情分析

  • 营销推荐

  • 服务质检

  • 风险识别

  • 诉求洞察

  • 技能陪练

  • 产品优势

    合作案例

    通过引入智能化场景,利用AI技术辅助坐席不断提高话术和营销技能,降低人员成本的同时,不断提升客服人员的服务标准及客户感受。

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