核心技术能力
以NLP技术为核心的多模态对话交互平台
意图识别
基于规则模板+深度学习算法，快速解析用户意图，支持单意图和多意图识别
情感分析
对文本话术情感的积极性、消极性等进行精准的意见挖掘和倾向性分析
多轮对话
任务型对话+知识型对话，结合上下文和意图理解，快速构建并达到拟人对话效果
实体识别
基于bert+bilstm+crf模型，实时自动抽取文本中具有特定意义的实体，如：人名、地名、机构名等
文本纠错
自动更正文本中存在错误的字段，降低由于文本错误带来的语义解析不准或阅读障碍
语义相似度计算
基于海量数据训练的网络模型，计算句子之间的相似度，实现高精度语义相似度比对
知识聚类
对大量未标注数据进行自动聚类，实现快速创建业务场景和知识扩充
中心词提取
基于BERT多任务训练和MMR重排算法，自动提取文本核心关键词语
文本摘要
自动预测文本片段中的关键信息生成文本摘要，提炼文本主题
分词词性
将自然语言文本切分成语义合理、完整的词汇序列，并为每个词汇赋予一个词性，如：动词、名词、介词等
句式识别
基于深度学习文本分类模型，支持对句子句式进行识别，如：肯定句、否定句、疑问句、感叹句等
数据增强
借助EDA、回译等手段，实现有限数据样本的自动扩写，帮助解决文本数据量不足或不均衡问题
相关应用介绍
容联致力于帮助企业构建办公场景下的垂直化应用
AI产品运营服务体系
-
行业场景专属模型输出
助力业务场景化机器人快速冷启 -
可视化对话交互设计工具
开箱即用，缩短开发周期 -
可视化自学习平台
持续优化智能客服服务效果 -
注重技术研发与创新
AI算法团队 + AI实验室双重加持
我们的客户
价格提升
提升管理效率，即刻风险预警、降低话后时长，增强业务耦合、快速问题响应，提高沟通效率、优化营销思路，降低平均通时、利用碎片时间，降低培训强度
应用场景
电话营销、电话催收应用产品
预测外呼、智能坐席辅助、陪练机器人、智能语音外呼…